一、售后服務：

1、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供體系：當設備出現故障，   時將派指定的技術員在規定時間內上門維修或寄修。

2、保修：我司對本次協議供貨期內所提供的所有產品保質期，期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。

3、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

4、：作為設備供應商，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家質量認證和質量認證體系，并提供產品技術資料。

5、供貨安裝時間：對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發貨。在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

6、保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償   換新設備。響應時間：若在七個工作日內發生質量問題或操作上對用戶造成不便影響。

二、產品價格 

1、在保修期方將免費維修和   換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、   改產品部件為代價的基礎上，真以優惠的價格提供給貴方。

四、投訴體系及聯系方式

1、對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。

2、如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。